রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9bd6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বজায়
9bd6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা অ্যাকাউন্ট ডেটার হালনাগাদের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@9bd6-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত জবাব দিতে পারব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে তথ্য সংশোধন ও যোগাযোগ পছন্দের অপশন সরাসরি পাওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগ ইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং পুরনো বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে আপনার মোবাইলে OTP আসে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লবির নেভিগেশন মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার এবং 9bd6-এর ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। privacy@9bd6-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আবার নিরাপদ করব।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লবিতে নেভিগেশনে কিছুটা অসুবিধা হতে পারে। তবে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করার স্বাধীনতা আপনার আছে।